服务支持 / SUPPORT

技术服务与售后支持

提供技术咨询、安装调试、操作培训、日常维护及中英双语一对一技术支持。

服务流程

设备服务流程

围绕打印材料、尺寸与应用，讨论适配的设备及配置。

原厂技术团队协助设备安装与调试。

提供操作培训，帮助使用者理解设备与工作流程。

提供日常维护及故障响应，中英双语一对一技术支持。

常见问题

如何选择 UV、DTF 与水晶标打印？

先明确成品材质与打印方式：硬质物体直印可了解 UV 平板；服装烫画可了解 DTF；杯具与包装贴标可了解水晶标。材料与表面处理会影响适配，建议先沟通具体应用。

咨询设备时，需要准备什么？

请提供材料名称、成品尺寸、期望的打印效果、预计使用场景，以及感兴趣的机型。已有样品或设计文件也可在联系时提供。

是否提供安装与培训？

提供设备安装调试、操作培训与维护支持。具体服务方式、时间与交付安排，请在订购前与团队确认。

是否支持设备定制？

支持 OEM / ODM 合作。请提供配置、品牌及应用需求，由团队确认可行性与交付方案。

如何确认保修和耗材？

具体保修期限、适用范围、耗材与配件清单需在订购时确认，以双方确认的配置与服务约定为准。

请提供打印材料、成品尺寸、应用方式及预计产量。